2021年10月26日在上海凯士比啤酒屋举办了华东区服务伙伴业务回顾及数字化产品推介会，会议热烈隆重并圆满成功。
近年来，KSB卓越服务的合作伙伴业务蒸蒸日上，授权服务合作伙伴的委托服务次数和通用备件业务量都屡创新高，数字化产品的销量逐月攀升。为了更清晰传达KSB理念和要求，2021年10月26日在上海凯士比啤酒屋举办了华东区服务伙伴业务回顾及数字化产品推介会，会议热烈隆重并圆满成功。
KSB华东区服务合作伙伴23家共计36人的主要负责人积极应邀参加，同时出席本次会议的还有凯士比公司北亚区总裁贺钧先生，上海凯士比总经理姚梦兴先生，北亚区卓越服务事业部总监朱炯毅先生，上海凯士比技术总监兼总工程师潘再兵先生，产品管理和研发总监沙玉俊博士及其团队，凯士比高级服务经理张福全先生，服务合作伙伴经理曹林先生及卓越服务事业部各部门负责人。大家欢聚一堂，回顾和讨论2021年合作点滴，共同探讨传统行业数字化未来、提升服务质量以及如何推动更多通用行业备件业务，为卓越服务的渠道业务献言献策。
首先，上海凯士比总经理姚梦兴先生致欢迎词，向参会嘉宾分享了2021年凯士比公司整体业务及运营情况，着重介绍了凯士比公司新的愿景、使命和文化，阐述了KSB数字化产品的对于KSB未来发展的战略意义，让参会嘉宾对KSB有了更全面的认识。最后姚总给凯士比合作伙伴提出了新的期望，希望服务伙伴可以与凯士比公司一起“同心协力，共同发展！”
数字化是凯士比从传统制造迈向更高层次的举措。鉴于此，KSB正大力从各方面实施数字化产品战略，加大数字化产品研发，加快智慧设备场景建设。数字化产品的推广和应用也已取得喜人成果和市场影响，距离实现智慧服务已经触手可及。本次会议的核心重点之一是数字化，希冀KSB与合作伙伴借此东风蓄力同行。
会议中，凯士比北亚总裁贺钧先生对各位嘉宾的到来表示热烈欢迎，从大格局方面向参会嘉宾介绍了KSB数字化产品发展历程和未来，强调了产品数字化，流程、生产数字化是凯士比数字化战略未来的发展方向。期间，贺总亲自向参会嘉宾展示了“凯泵智联”平台，智能动态大屏和丰富的智慧监控功能引起了参会嘉宾强烈兴趣及热烈响应，嘉宾们对凯士比公司领先的泵行业数字化技术给与了充分的肯定和信心，也在讨论中提出了宝贵建议。技术与科技的碰撞，智慧与数字化的结合必将使领先的泵阀制造商凯士比公司穿戴上智慧科技的翅膀，在数字化道路上“披荆斩棘，砥砺前行”。
北亚区卓越服务事业部总监朱炯毅先生在会议中回顾了2021年服务伙伴的整体情况及2021年卓越服务事业部的业务情况，充分肯定了服务渠道近几年的飞速发展，同时展望了2022年卓越服务事业部新的目标并给服务伙伴提出了新的期望，同时给出了继续大力支持服务伙伴业务及服务的承诺，极大鼓舞了服务伙伴的信心。朱总在会议上肯定及赞扬了服务伙伴在凯士比卓越服务部发展工作中所做出的贡献，鼓励服务伙伴多卖KSB机封，同时也警示合作伙伴的假冒备件的红线，以及现场服务的技能、着装、态度等必须与KSB大公司形象相匹配。 
凯士比服务渠道经理曹林先生向参会嘉宾介绍了服务渠道部的功能及定义的服务渠道业务范围。展示了服务渠道2021年的目标及实际完成情况，对2021年的委派服务量和备件业务量实现双翻倍充满了信心。其中华东区服务伙伴的突出的传统业务和数字化产品业务成绩获得了参会领导和嘉宾的满堂喝彩。会上，曹经理展望了未来服务渠道的发展规划，向服务伙伴提出了更高的业务和服务能力要求，分享了服务伙伴年度考评和激励政策，鼓舞了服务伙伴的信心，相信在KSB各层领导的关心下，未来服务渠道业务工作更将会一帆风顺，蒸蒸日上。
数字化产品作为凯士比公司的重要战略及前沿技术之一，是本次推介会的重要主题。KSB技术总监潘再兵先生及KSB数字化产品负责人石磊先生在会上详细介绍了KSB数字化产品，生产研发及各项前沿技术等，并展示了2021年的数字化业绩，使服务伙伴对凯士比公司的数字化产品的了解更深刻。
凯士比公司产品管理和研发总监沙玉俊先生向参会嘉宾介绍了凯士比新产品研发及国产化最新进程，希望服务合作伙伴能够掌握更多KSB的最新产品，为将来KSB的替换泵技术提供更多的产品选择方案。董志豪经理强调了网络订单的重要性和注意事项。
凯士比卓越服务事业部服务部高级经理张福全先生就合作伙伴模式，数字化产品服务和备件防伪与在座嘉宾进行了深入的沟通，并计划增强数字化产品和二供产品的服务技能培训，以及加大服务伙伴B类产品的技能培训，让KSB的销售同事能够承接更多的B类产品的维修订单。服务经理刘庆杰先生细致强调了现场服务的规范，其他卓越服务部门负责人也分别向参会嘉宾分享了凯士比售后服务，技术支持等与后市场业务发展紧密相关的信息，并与参会嘉宾展开了积极交流互动。
此次凯士比华东区服务伙伴业务回顾及数字化产品推介会的成功举办为凯士比公司和服务合作伙伴提供了一个良好的交流平台，为后续的委托服务、备件销售、数字化产品的推广拓宽了思路，铺平了道路，意义重大。